Анализ НОКО  в Романовском муниципальном районе Саратовской области

Проведен анализ обработки информации, полученной в ходе опроса потребителей услуг в образовательных организациях, предоставляющих услуги дополнительного образования детей. Опрос проведен в 2022 году. Цель опроса – обеспечение объективной оценки качества условий оказания услуг в образовательных организациях Романовского района Саратовской области, предоставляющих услуги дополнительного образования детей.

Задачи исследования:

1. Оценить удовлетворенность родителей и детей качеством предоставляемых услуг;
2. Оценить комфортность условий, в которых осуществляется деятельность;
3. Выявить долю получателей услуг, удовлетворенных работой педагогов(тренеров);
4. Дать оценку желания детей посещать занятия;
5. Выявить долю детей, показавших результат выше, планируемого по программе;
6. Дать оценку реализуемым программам дополнительного образования.

Опрос проводился по трем опросникам:

1. Опрос для родителей (законных представителей) детей от  до 18 лет об оценке занятий в кружках, секциях;

2. Опрос обучающихся об оценке занятий в кружках, секциях;

3. Опрос педагогов (тренеров) об оценке занятий в кружках, секциях.

В опросе родителей (законных представителей) детей от 5 до 18 лет приняли участие 495 человек, 50% от общего количества родителей, дети которых получают дополнительное образование в образовательных организациях Романовского района.

В опросе респонденты указали следующие образовательные учреждения:

МУ ДО «Дом пионеров и школьников» р.п. Романовка – 206 человек (41,7%);

Центры дополнительного образования «Точка роста» при школах Романовского района – 211 человек (42,6%);

МУ ДО «Детско-юношеская спортивная школа» р.п. Романовка – 62 человека (12,5%);

МУ ДО «Детская школа искусств» - 16 человек (3,2%).

В опросе респонденты отметили кружки шести направленностей:

Техническая – 105 человек (21,2%);

Социально-гуманитарная – 77 человек (15.6%);

Естественно-научная – 89 человек (18%);

Туристско-краеведческая – 48 человек (9,6%);

Физкультурно-спортивная – 99 человек (20%);

Художественная – 77 человек (15,6%).

Анализ ответов респондентов на вопросы об оценке занятий детей от 5 до 18 лет в кружках, секциях показал следующие результаты.

Оценка желания посещать кружок:

- в основном проявляет интерес – 121 чел.( 24,5%);

- в редких случаях проявляет интерес – 11 чел. (2,2%);

- ему точно нравится ходить на занятия – 286 чел. (57,8%);

- ребенок с радостью просыпается по утрам в дни занятий – 72 чел. (14,5%);

- ребенок совсем не хочет ходить на занятия – 5 чел. (1%).

Уверенность в необходимости посещения программы:

- здесь ребенок получит больше, чем в школе – 28 чел. (5,7%);

- наверное, будет полезно для общего развития – 58 чел. (11,7%);

- ребенок точно будет развиваться, посещая программу – 239 чел. (48,3%);

- уверен(а), что программа будет полезна – 163 чел. (32,9%);

- ходит, чтобы не сидеть дома – 7 чел. (1,4%).

Оценка уровня подготовки ребенка, который был у него на момент поступления в кружок (секцию):

- выбирали кружок, как что-то новое и неведанное – 118 чел. (23,8%);

- кое-что умел(знал), но совсем немного – 223 чел. (45,1%);

- многое умел(знал) – 75 чел. (15,2%);

- ребенок был вполне подготовлен – 41 чел. (8,2%);

- решили посещать занятия для оттачивания таланта ребенка – 38 чел. (7,7%).

Оценка прогресса в развитии ребенка:

- вряд ли посещениее занятий что-то действительно дало – 6 чел. (1,2%);

- достигнуты желаемые результаты – 249 чел. (50,3%);

- есть незначительные результаты – 99 чел. (20%);

- мы даже и ожидать не могли таких замечательных результатов – 72 чел. (14,6%);

- результаты определенно есть, но ожидали большего – 69 чел. (13,9%).

Как давно ребенок занимается по программе:

- в середине обучения – 115 чел. (23,2%);

- обучение завершено – 4 чел. (0,8%);

- пройдено более половины – 33 чел. (6,7%);

- пройдено менее половины – 115 чел. (23,2%);

- только начал обучение – 228 чел. (46,1%).

Оценка общей удовлетворенности программой:

- в целом не понравилось – 7 чел. (1,4%);

- в целом понравилось – 301 чел. (60,8%);

- жаль, что обучение завершено – 2 чел. (0,4%);

- зря вообще водили(м) на занятия – 1 чел. (0,2%);

- удовлетворен(а) – 184 чел. (37,2%).

Оценка работы педагога (тренера):

- педагог (тренер) нравится – 325 чел. (65,7%);

- педагог (тренер), скорее, не нравится – 1 чел. (0,2%);

- педагог (тренер), скорее, нравится – 56 чел. (11,3%);

- убежден(а), что лучшего наставника для ребенка и желать нельзя – 113 чел. (22,8%).

Оценка условия реализации программы:

- да там вообще ничего нет, если Вы говорите о средствах обучения – 2 чел. (0,4%);

- есть все необходимое – 293 чел. (59,2%);

- есть почти все необходимое – 142 чел. (28,7%);

- не хватает многих средств обучения – 21 чел. (4,2%);

- там есть все, что только можно пожелать для ребенка – 37 чел. (7,5%).

Оценка ясности конечного результата при выборе программы:

- мы пришли обучаться именно этому – 293 чел. (59,1%);

- ожидали немного другого, выбирая кружок – 10 чел. (2%);

- ожидания стократно оправдались, вот то, что обещали при поступлении, очевидно, что именно этого и стремятся достичь – 62 чел. (12,5%);

- примерно то, что мы ожидали – 131 чел. (26,4%).

Вывод: Опрос родителей (законных представителей) детей от 5 до 18 лет показал, что большинство детей с удовольствием посещают занятия, проявляют к ним игтерес (96,7%).

Респонденты уверены в необходимости посещения кружков для развития детей (86,8%).

В основном выбирали кружки, как что-то новое и неведанное, дети, если что-то и знали (умели), то совсем немного (68,8%).

64,8 % респондентов отмечают прогресс в развитии детей, при этом 69,2 % обучающихся находятся в начале обучения.

В результате опроса выявлено, что 98,4 % респондентов в общем удовлетворены программой.

99,7 % респондентов положительно отозвались о работе педагогов(тренеров).

95,3%  респондентов удовлетворены условиями реализации программ.

Практически все респонденты (99,6%) ответили, что их ожидания в выборе программы оправдались.

В опросе обучающихся приняли участие 360 человек, 30 % от общего количества детей в возрасте от 5 до 18 лет, получающих дополнительное образование в образовательных организациях Романовского района.

В опросе респонденты указали следующие образовательные учреждения:

МУ ДО «Дом пионеров и школьников» р.п. Романовка – 153 человека (42,5%);

Центры дополнительного образования «Точка роста» при школах Романовского района – 161 человек (44,7%);

МУ ДО «Детско-юношеская спортивная школа» р.п. Романовка – 35 человек (9,7%);

МУ ДО «Детская школа искусств» - 11 человек (3,1%).

В опросе респонденты отметили кружки шести направленностей:

Техническая – 74 человека (20,6%);

Социально-гуманитарная – 34 человека (9,4%);

Естественно-научная – 78 человек (21,7%);

Туристско-краеведческая – 26 человек (7,2%);

Физкультурно-спортивная – 67 человек (18,6%);

Художественная – 81 человек (22,5%).

Анализ ответов респондентов на вопросы об оценке занятий обучающихся в кружках, секциях показал следующие результаты.

Хотите ли Вы обучаться по данной программе?

- не знаю – 20 чел. (5,6%);

- посещаю без особого интереса – 23 чел. (6,4%);

- посещаю, потому что заставляют – 8 чел. (2,2%);

- посещаю, потому что нравится – 256 чел. (71,1%);

- хочу, чтобы занятия были каждый день – 53 чел. (14,7%).

Получили ли Вы новые знания, умения, навыки?

- есть небольшие успехи – 80 чел. (22,2%);

- ничего нового для себя не получаю – 4 чел. (1,1%);

-  определенно, я не зря обучался, результаты налицо – 75 чел. (20,8%);

- проявляю интерес и делаю успехи - 159 чел. (44,2%);

- я не предполагал, что так многому смогу научиться вне школы – 42 чел. (11,7%).

Каким я был, когда только начал заниматься:

- достаточные знания, умения, навыки – 26 чел. (7,2%);

- кое-что умел (знал) – 145 чел. (40,3%);

- кое-что умел (знал), но совсем немного – 129 чел. (35,8%);

- не буду скромничать, но я уже тогда был мастером – 4 чел. (1,1%);

- я был вполне подготовлен – 56 чел. (15,6%).

Оцените свой прогресс в результате обучения:

- достигнуты ожидаемые результаты – 188 чел. (52,2%);

- есть незначительные результаты – 81 чел. (22,5%);

- не наблюдаю положительных результатов – 4 чел. (1,1%);

- результаты определенно есть, но ожидал большего – 57 чел. (15,8%);

- сложно было и ожидать таких замечательных результатов – 30 чел. (8,3%).

Как давно Вы занимаетесь по программе?

- ближе к концу обучения – 32 чел. (8,9%);

- ближе к началу обучения – 96 чел. (26,7%);

- в середине обучения – 111 чел. (30,8%);

- закончил(а) обучение – 1 чел. (0,3%);

- нахожусь в начале обучения – 120 чел. (33,3%).

В целом Вам понравилось обучаться по этой программе?

- не могу оценить – 42 чел. (11,7%);

- не понравилось – 2 чел. (0,6%);

- очень понравилось – 138 чел. (38,3%);

- скорее, не понравилось – 4 чел. (1,1%);

- скорее, понравилось – 174 чел. (48,3%).

Оцените своего учителя:

- убежден(а) что лучшего наставника и желать нельзя – 94 чел. (26,1%);

- учитель нравится – 213 чел. (59,2%);

- учитель, скорее не нравится – 3 чел. (0,8%);

- учитель, скорее, нравится – 47 чел. (13,1%);

-  хотелось бы заменить его кем-то другим, кем угодно – 3 чел. (0,8%).

Оцените условия обучения, доступность оборудования и учебных материалов:

- не хватает многих средств для обучения – 14 чел. (3,9%);

- почти всего хватает – 186 чел. (51,6%);

- столько всего, с чем приходится заниматься! – 86 чел. (23,9%);

- что-то есть, чего-то нет – 74 чел. (20,6%).

Насколько ясно Вы понимали, какие результаты обучения обещал выбранный кружок (секция) при поступлении?

- ожидал(а) немного другого, выбирая кружок – 17 чел. (4,7%);

- ожидал(а) совсем другого, выбирая кружок – 2 чел. (0,6%);

- почти то чего я ожидал(а) – 95 чел. (26,4%);

- примерно то, чего я ожидал(а) – 81 чел. (22,5%);

- точно то, чего я ожидал(а) – 165 чел. (45,8%)

Вывод: опрос обучающихся показал, что 85,8% респондентов занимаются в кружках с удовольствием.  

98,9 % респондентов делают успехи в обучении, при этом 76,1% ответили, что кое-что знали (умели) до начала занятий.

83% респондентов наблюдают прогресс в результате обучения, причем 59,9% обучающихся ответили, что находятся в начале обучения.

Большенству респондентов (86,6 %) нравится заниматься по программе. 98,3% респондентов довольны педагогом, и 75,5 % удовлетворены условиями обучения.

94,7% респондентов считают, что их ожидания при выборе кружка оправдались.

В опросе педагогов (тренеров) приняли участие 59 человек, 100 % от общего количества педагогов (тренеров), являющихся руководителями кружков (секций) в образовательных организациях Романовского муниципального района.

В опросе респонденты указали следующие образовательные учреждения:

МУ ДО «Дом пионеров и школьников» р.п. Романовка – 11 человек (18,7%);

Центры дополнительного образования «Точка роста» при школах Романовского района – 44 человек (74,6%);

МУ ДО «Детско-юношеская спортивная школа» р.п. Романовка – 4 человека (6,7%).

В опросе респонденты отметили кружки шести направленностей:

Техническая – 7 человек (11,9%);

Социально-гуманитарная – 6 человек (10,2%);

Естественно-научная – 12 человек (20,3%);

Туристско-краеведческая – 4 человека (6,8%);

Физкультурно-спортивная – 15 человек (25,4%);

Художественная – 15 человек (25,4%).

Анализ ответов респондентов на вопросы об оценке занятий обучающимися в кружках, секциях показал следующие результаты.

Оценка желания детей посещать программу:

- более половины учеников заинтересованы – 27 чел. (45,8%);

- каждый из ребят нацелен на получение результата – 20 чел. (33,9%);

- лишь некоторые ученики проявляют интерес – 3 чел. (5%);

- не менее половины учеников проявляют интерес – 9 чел. (15,2%).

Оценка доли детей, показавших результаты обучения, выше ожидания в соответствии с планируемыми результатами:

- не более 20% - 7 чел. (11,9%);

- от 21 до 50% - 30 чел. (50,8%);

- от 51 до 70% - 11 чел. (18,6%);

- свыше 70% - 11 чел. (18,6%).

Оценка доли детей, показавших результаты обучения, в соответствии с планируемыми результатами программы:

- не более 20% - 1 чел. (1,7%);

- от 21 до 50% - 21 чел. (35,6%);

- от 51 до 70% - 15 чел. (25,4%);

- свыше 70% - 22 чел. (37,3%).

Оценка доли детей, все же показавших результаты обучения, но при этом ниже планируемых результатов:

- не более 20% - 34 чел. (57,6%);

- от 21 до 50% - 18 чел. (30,5%);

- от 51 до 70% - 3 чел. (5,1%);

- свыше 70% - 4 чел. (6,8%).

Оценка доли детей, не показавших никаких результатов:

- не более 20% - 50 чел. (84,7%);

- от 21 до 50% - 7 чел. (11,9%);

- от 51 до 70% - 0 чел.;

- свыше 70% - 2 чел. (3,4%).

Оценка образовательной программы с точки зрения соответствия закрепляемым целям реализации:

- без сомнения, образовательная программа – это наиболее правильный и быстрый путь к образовательным результатам, если только ребенок захочет – 35 чел. (59,3%);

- наверное, часть детей имеет шанс прийти к обозначенным результатам – 4 чел. (6,8%);

- программа, скорее всего, работает на обозначенные результаты – 20 чел. (33,9%).

Оценка доли детей, поступивших на обучение, уровень подготовки которых не соответствовал уровню:

- не более 20% - 22 чел. (37,3%);

- от 21 до 50% - 20 чел. (33,9%);

- от 51 до 70% - 11 чел. (18,6%);

- свыше 70% - 6 чел. (10,2%).

Является ли данная программа Вашей?

- да – 36 чел. (61%);

- нет – 23 чел. (39%).

Вывод: опрос педагогов(тренеров), в большей степени работающих по своей программе (61% респондентов),  показал, что 79,7% респондентов видят желание детей посещать кружки.

Более 50% респондентов ответили, что в основном дети показывают результаты обучения, в соответствии с планируемыми результатами программы или выше планируемых результатов.

Большинство респондентов (59,3%) считает, что без сомнения, образовательная программа – это наиболее правильный и быстрый путь к образовательным результатам, если только ребенок захочет, даже если уровень подготовки  не соответствовует уровню программы.

В целом, опрос показал, что потребители имеют высокий уровень удовлетворенности качеством оказания услуг в образовательных организациях Романовского района Саратовской области, предоставляющих услуги дополнительного образования детей.